Veelgestelde vragen

Voor het gebruik van de Herbots-website willen wij u graag zo goed mogelijk ondersteunen.

Heeft u vragen bij het inloggen of registreren? 
Wenst u meer uitleg over het online bieden en/of kopen?
...

Heel wat vragen worden hieronder beantwoord.
Kies de rubriek waarover u vragen hebt en doorloop vervolgens de beschikbare informatie:

Vragen

Antwoorden

Hoe bieden?

Hoe bieden op een duif in een veiling Pigeon Bids of een Publieke veiling? 

We hebben 2 verschillende type veilingen :

  1. Pigeon Bids : dit zijn internet veiling met enkel online biedingen
  2. Public auctions : voor deze veilingen hebben we een voor-bieding op onze website. Na deze voor-bieding volgt er een live veiling in een zaal. De biedingen in de veilingzaal starten met het hoogste online bod.

Je zal eerst de actieve veilingen zien met start en eind datum en onderaan vind je de toekomstige veilingen.

Opgelet:  elke bieding zal vertrouwelijk behandeld worden. Elk bod dat je plaatst wordt gezien als bindend. Als er een bod is gedurende de laatste 10 minuten voor het einde van de veiling, zal de tijd verlengt worden met 10 minuten. De winaar van het bod word binnen de 24u per e-mail verwittigd over de betaling en leveringsmogelijkheden. .

Stap 1. Ga naar ons welbekend web adres www.herbots.com

Stap 2. Eerst moet je registreren ('Hoe registreren?) waarna je kan inloggen op onze website ('Hoe inloggen') 

Stap 3. Je kan via het menu naar de pagina 'Pigeon Bids' gaan waar je onderstaand overzicht krijgt. 

Stap 4. Ga op de veiling van je keuze staan en klik op 'Ga naar veiling'

Stap 5. Je krijgt een overzicht van alle duiven in de veiling met naam en ringnummer van de duif, het geslacht en foto. Je kan ook het huidige bod raadplegen. Onder de foto zie je ook  de resterende tijd tot het einde van de veiling. 

Je kan op de duif klikken voor meer informatie zoals bv. pedigree, foto, ...

Je kan ook onmiddellijk een bod plaats door te klikken op de groene knop 'Plaats bod' 

Stap 6.

Als je op 'Plaats bod' klikt, dan zie je onderstaand scherm met bovenaan in het blauw het huidige bod. Je moet eerst ingelogd zijn om zelf een bod te kunnen plaatsen. Je kan een nieuw bod plaatsen door het bedrag aan te passen met de pijltjes of je kan ook je gewenste bod onmiddellijk zelf invullen in het witte veld (het systeem vult automatisch het volgende minimum bod in, je vindt meer informatie betreffende de biedstappen hieronder) 

Biedstappen :
€ 250 + € 25,00
€ 500,00 + € 50,00
€ 1 000,00 + € 100,00
€ 2 000,00 + € 200,00
€ 3 000,00 + € 250,00
€ 5 000,00 + € 500,00
€ 10 000,00 + € 1 000,00
€ 20 000,00 + € 2 000,00
€ 30 000,00 + € 2 500,00

Als je wil, kan je een andere alias invullen in het veld 'alias'. Dit is volledig optioneel, als je dit veld blanco laat zal het systeem automatisch de alias van je profiel tonen. 

Dan klik je op de groene knop 'Plaats bod' en er zal gevraagd worden om dit bod te bevestigen zoals hieronder. 

In this screen you can also enter your buying order, which will assure that the system will place a bid in your name until the maximum amount you have introduced, has been reached.

Result : as long as the maximum amount you have introduced, has not been overbid, the highest bid will automatically be in your name. It is important to know that a buying order always has priority. If somebody else places a bid with the same amount as the maximum amount of the buying order, the pigeon will be assigned to the buying order. If your maximum buying order has been overbid, you can still continue to place new biddings and buying orders, and this for as long as the auction is still active. The buying order will only be visible for you. If you want to place a buying order, it is not necessary to also introduce a separate bid on top. You can immediately introduce the amount of your buying order in the field under “place a buying order” and then click on the green button “place a buying order”. The system will now automatically place the next minimum bid with your alias and will afterwards continue to place biddings until the amount you have introduced, has been reached.

Opvolging van uw biedigen

Wanneer u rechtsboven op uw alias klikt, kan u via uw profiel een overzicht krijgen van alle duiven waarop uw een bod heeft geplaatst via "uw account".  Vanuit dit scherm kan u gemakkelijk doorklikken naar de detailpagina van de duif waarop uw een bod heeft geplaatst.

 

Voor de duif waarop u het hoogste bod heeft,  zal u het bedrag van het bod in het groen zien.
Voor de duif waarop u overboden werd, zal u bedrag van het bod in het rood zien.
De andere duiven waarop u niet geboden heeft, zijn aangeduid in het zwart/wit.

 

U zal hier hetzelfde scherm zien om een bod en/of kooporder te plaatsen (zie stap 6 hierboven).  Bijkomend kan u ook het overzicht raadplegen van alle biedingen op deze duif.  Het systeem zal automatisch de 5 meest recente biedingen tonen, wanneer u op de blauwe knop "laad meer" klikt, zal u het totale overzicht ontvangen.

Wanneer er een bod werd geplaatst via een kooporder (zie stap 6 hierboven), wordt dit vermeld naast het bedrag. 

Wanneer u vragen heeft of hulp nodig heeft bij het plaatsen van een bod, aarzel niet om ons te contacteren via 011 / 78 91 90. 

Hoe inloggen?

Stap 1. Ga naar ons vertrouwde webadres www.herbots.com

U heeft zich voordien reeds geregistreerd ('Hoe registeren?') en kan nu dus onmiddellijk inloggen op onze website, waarna u makkelijk duiven of producten kan aankopen.

Stap 2. Klik vervolgens rechtsboven op “mijn account”.

Stap 3. Vervolgens krijgt u onderstaand scherm waar u links onder “inloggen” het e-mailadres en wachtwoord ingeeft dat u gebruikt heeft bij de registratie.

Stap 4. Vervolgens klikt u op de knop “inloggen”.

Stap 5. Wanneer u ingelogd bent kan u al uw persoonlijke informatie nog wijzigen indien u dit wenst. Dit via het veld ‘mijn account’ en u kan natuurlijk ook al uw bestellingen, biedingen enzovoort via deze tab raadplegen.

 

Heeft u nog vragen of is niet alles meteen duidelijk? Aarzel dan niet om contact op te nemen via onderstaande gegevens en wij helpen U graag verder.

Herbots
Dungelstraat 37
3440 - Halle-Booienhoven
België
Tel: +32 (0)11 78 91 90
E-mail: jo@herbots.be

Hoe registreren?

Stap 1. Ga naar ons welbekend web adres : www.herbots.com

Stap 2. Klik op “mijn account”  rechts bovenaan van de  pagina

Stap 3. Klik op de groene knop 'Registreer een nieuw account' in het pop up scherm. 

Stap 4. In het volgende scherm vragen we je om alle informatie zo correct en compleet mogelijk in te vullen. 

Stap 5. Nadat je alle velden correct hebt ingevuld, kan je klikken op de blauwe knop 'Registreer' . Je krijgt nu het bericht dat er een bevestigingsmail is gestuurd naar het door jou ingevuld email adres. 

Stap 6. Klik op de link in de Welkomst-email die verzonden is naar het email adres dat je hebt ingevuld in het registratieformulier.  

Stap 7.  Je zal onmiddellijk doorgestuurd worden naar onze website met de bevestiging dat jouw account aangemaakt is. 

Stap 8.  Je kan nu inloggen op jouw account met het email adres en paswoord dat je had doorgegeven en je kan nu al jouw persoonlijke details vervolledigen in jouw account. Let op om zeker altijd op de blauwe 'update' knoppen te klikken nadat je aanpassingen hebt gedaan in jouw informatie scherm of adres. 

Heeft u nog andere vragen of heeft u hulp nodig bij de registratie? Aarzel niet om contact met ons op te nemen en wij helpen u graag verder.

Herbots
Dungelstraat 37
3440 - Halle-Booienhoven
Belgium
Tel: +32 (0)11 78 91 90
E-mail: jo@herbots.be

Hoe koop je een 'Topduif Te Koop'?

Stap 1. Ga naar onze gekende website address www.herbots.com

Stap 2. U dient zich eerst te registreren (How to register?) waarna u kan inloggen op onze website (How to login?)

Stap 3. U kan onmiddellijk op één van de duiven klikken op de homepagina of u kan via het menu naar "topduiven te koop" gaan waar u het onderstaand overzicht kan zien. 

U kan onderstaande selecties maken :

  • Geslacht : doffer / duivin
  • Afstand : snelheid / halve fond / fond / grote halve fond / grote fond
  • Zoekterm : u kan een zoekterm ingeven om een selectie te maken (naam kweker, ringnummer, ...)
  • Datum ↑ : minst recent toegevoegde duif op de website
  • Datum ↓ : nieuwste duif toegevoegd op de website
  • Prijs ↑ : hoogste prijs
  • Prijs ↓: laagste prijs

 

U kan duiven selecteren op basis van onderstaande statussen :  

  • nieuw  : dit zijn duiven die recent gepubliceerd werden (minder dan 1 week geleden) en die aangeduid worden met het label "nieuw"
  • promotie :  dit zijn duiven die "in promotie" geplaatst werden door de verkoper en aan een lagere prijs worden aangeboden
  • gereserveerd : deze duiven werden gereserveerd door een klant en zijn aangeduid als "gereserveerd" in afwachting van de betaling.  Van zodra we de betaling ontvangen hebben, worden deze duiven verwijderd  van de website.

 

Labels bij de duif 

U kan onderstaande labels terugvinden :

Stap 4. U kan op de duif van uw keuze klikken om naar de detailpagina te gaan waar u de stamkaart, foto, overzicht van de resultaten en andere nuttige informatie kan terugvinden. 

Stap 5. Indien u de duif wenst te reserveren, kan u op het groene icoontje van het winkelmandje klikken, daarna ziet u een vinkje als bevestiging dat de duif toegevoegd werd in uw winkelmandje.  

Stap 6. Wanneer u rechtsboven op uw winkelmandje klikt, kan u de inhoud hiervan raadplegen.  U kan vervolgens kiezen om het mandje aan te passen en uit te checken.  

Hoe betalen?

Alle duiven en producten moeten binnen een termijn van 7 kalenderdagen na aankoop betaald worden. Dit kan door overschrijving op onze rekening (zie hieronder) of via ons online betalingssysteem (). Alle bedragen zijn steeds vermeld in EURO en alle betalingen moeten ook uitgevoerd worden in EURO, tenzij vooraf anders overeengekomen. Alle bank- en andere betalingskosten zijn steeds ten laste van de klant.

De verzending/ophaling kan enkel gebeuren na ontvangst van de volledige betaling.

Indien de betaling niet werd uitgevoerd binnen de gevraagde termijn, behoudt Herbots zich het recht om de reservatie te annuleren.

HERBOTS IMEX BVBA
IBAN : BE90 0015 8217 0232
BIC : GEBABEBB

HERBOTS ANIMAL PRODUCTS BVBA
IBAN : BE09 2300 5121 0057
BIC : GEBABEBB